有时候我们会遇到这样的情况：在使用小米路由器时，无法通过miwifi.com或192.168.31.1进入路由器设置界面，而且手机和电脑都无法连接到路由器。这种情况下，我们该怎么办呢？
以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 确认路由器是否正常工作
有时候，路由器可能会出现一些故障导致无法连接。这时候我们可以尝试重启路由器，或者通过小米路由器APP查看路由器的状态。如果路由器正常工作，我们可以进入下一步。
2. 确认网络连接是否正常
如果路由器正常工作，但是我们仍然无法连接到路由器，那么可能是网络连接出了问题。这时候我们需要检查电脑或手机的网络连接是否正常，或者尝试使用其他设备连接路由器。
3. 尝试使用其他地址连接路由器
有时候miwifi.com或192.168.31.1可能会失效，但是我们可以尝试使用其他地址连接路由器。比如使用192.168.0.1或192.168.1.1连接路由器。
4. 重置路由器
如果以上方法都无法解决问题，那么我们可以尝试重置路由器。在路由器背面有一个reset按钮，按住5秒钟后，路由器将会恢复出厂设置。重置路由器会清除所有设置，所以请在重置之前备份重要的数据。
以上是一些可能的解决方法，如果仍然无法连接到路由器，那么可能是路由器本身出了问题，需要联系小米客服进行维修。
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