路由器环路故障路由出现环路怎么解决

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在维护路由表信息的时候，如果在拓扑发生改变后，网络收敛缓慢产生了不协调或者矛盾的路由选择条目，就会发生路由环路的问题，这种条件下，路由器对无法到达的网络路由不予理睬，导致用户的数据包不停在网络上循环发送，最终造成网络资源的严重浪费。一般引起路由故障的原因有很多，例如管理不善，私自接一些交换机、路由器等。那么应当如何解决路由环路故障？

故障现象

接到部门B的电话，说整个部门都不能上网，于是先在自己电脑上进行测试，PING我部门网关显示正常(我部门网关和部门B的网关不同)显示正常，访问Internet也正常，也并没有其他部门反映网络故障，所以排除全网故障。并不是部门B的某一台电脑不能上网，所以怀疑属于部门B的内部局域网故障。

故障排查

1. 远程登录汇聚交换机，进行网络排查。

登录汇聚交换机，在汇聚交换机中Ping部门B的网关，Ping不通。

查看交换机接口状态，该部门的接口状态显示为：“err-disabled”.经过分析后，认为最可能的原因是环路引起的，但是还不能确定，因此需要现场测试。

2. 现场测试汇聚交换机。

在汇聚交换机上拔下该部门的上联线，利用笔记本直接联入汇集交换机，将笔记本的IP地址设置成该部门的IP。并通过Console口登录交换机，查看状态，发现此接口还是处于“err-disabled”状态，利用命令“shutdown”，再“no shutdown”，重启接口，接口状态变为“connected”。经过测试，在笔记本上可以Ping通网关，而且访问Internet也正常，因此断定是该部门局域网有问题。

3. 测试该部门局域网。

该部门使用的是二层交换机连接到汇聚交换机，二层交换机连接了各处室的办公计算机。找到该部门连接汇集交换机的上联线，连接笔记本，经过测试，也能正常访问，说明上联线到汇聚交换机的线路正常。于是将上联线插回二层交换机，将笔记本联入测试，结果Ping不同网关，不能访问Internet。此时观察交换机的指示灯状态，也未见明显异常。

4. 逐步排查，找出问题。

只能孤注一掷，逐一排除了。拔掉所有网线，请同事协助远程登录汇聚交换机重启该部门的接口。先将笔记本接入，利用“Ping 192.168.20.254 –t”命令测试网络连通性，显示可以Ping通，证明不是交换机故障。将网线一根一根联入交换机，并同时观察Ping的状态。因为每根网线都有标签，标明了房间号，当插入某房间的网线时，笔记本上Ping状态为超时，因此可以断定此房间的线路存在问题。将此网线标记，继续排查。按照同样的步骤，重启端口、联入网线。直到插入所有网线，也没有出现超时的错误，可以断定是这根网线引起的故障。