路由器wifi功率设置引起的连接不稳定

一、故障描述:


接用户电话,反应手机通过wifi连接网络时断时续。

二、处理过程:


1、用户订购20M宽带产品通过EOC连接网络。通过3A查看用户上线记录,未发现有频繁上线记录。登陆局端查看链路衰减26DB、信噪比34.01DB、TX/ RX速率均达100%。

2、用户上网方式为通过私有无线路由器连接EOC,通过路由器的Lan口使用网线与电脑连接,使用无线方式连接电视及手机。

3、使用用户电脑连接网络ping用户路由器、局端、海西机房、DNS,均无断线及丟包现象。使用内网测速能达到速度要求,连接外网测试速度稍慢,但对使用无影响,也没有断线现象。使用用户手机进行观看视频,确实存在观看时断时续的问题。在自有手机上使用wifi魔盒进行信道测试,用户路由使用2.4G的频率(用户路由器无5G频率)用信道1进行wifi连接。登陆路由器,将信道1改为信道6(因信道6的使用率较低)。重新测试问题仍存在。无意中变更不同的室内位置进行测试,发现在wifi信号未达100%时,无论是进行ping、还是进行测速、观看视频,均能流畅使用。

4、登陆用户路由器,降低wifi发射功率,wifi发射功率由原100%功率降为80%,测试发现无论手机,或是电视等通过无线连接网络的设备均能流畅使用。无线路由设备故障,建议用户更换路由器。

三、故障分析:


一般用户都是将无线电发射功率(wifi)设成最大发射功率以提高连接稳定性,但实际上这可能并不是一个很好的办法。当设备无线电在以最大功率进行发射的情况下,会出现信号失真、畸变,许多原因会导致信号失真这种情况发生如硬件不良、干扰等。 也许仅仅将无线电功率设置成最大(100%)以提高连接稳定性并不是一个最佳实践。

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