我们现在的生活离不开网络的存在，这也导致了无线路由器也与我们的生活息息相关，在我们使用网络的时候，路由器忽然不能正常工作了，这是让人很无语的事情。无线路由器的故障可以分为硬故障和软故障两大类，但在我们实际的排查中，硬故障和软故障的区分并没有明确的界限，有些硬故障与软故障并发的。我们一般将造成故障的原因表现在硬件上的判定为硬故障。
一、路由器不通电。这是最明显的硬故障，打开路由器的电源时，路由器没有任何反应。碰到这种情况，我们首先需要确定插座是否有电，是否正常工作。在插座正常的情况下再来判断是路由器主机故障还是电源适配器故障。我们可以采用替换同电压同电流（电流可以超过来路由器，但是电压一定要相等）的适配器来确定是路由器本身还是适配器的故障。如果是路由器主机的故障在保修期内可以送修，过保了可以购买一个新的路由器。
二、路由器的网络接口连接网络显示未连接。当我们遇到这种情况时，首先要做的是确定我们连接的网线是否采用标准的接线规则、网线中间是否有断裂。在确定网线能正常工作的前提下，可以通过更换其他的接口来判断是路由器的网络接口故障，还是连接设备的接口故障。如路由器当前接口故障，如有闲置的接口可以更换接口，如没有只能选择维修或更换路由器，或通过交换机扩展网络接口。
三、其他硬件故障。如升级固件时提示空间不足；路由器开机不能正常进入工作状态等。如升级固件时提示空间不足，这种情况下如果需要升级只能升级路由器的内存容量，或者删除我们自己安装的插件，待升级后再重新安装。路由器有时在开机时不能进入系统，在不断的重启等，这种情况有点类似于电脑系统损坏的情况，这种情况一般是由于路由器固件BUG或系统文件丢失导致的。如果有一定的技术可以通过对路由器刷机处理，不然也就只能送修了。
四、路由器设置界面某些特定的功能不能实现。这情况一般出现在一些不常用的功能上面，如NAT等，在反复确认配置没有问题的情况下，我们可以通过现路由器固件的版本号来查询固件是否支持该功能。有些路由器固件的不同版本实现的功能是有较大差异的。如是必要的功能，可以通过升级或降级路由器的固件来解决。
五、从路由器中可以看到是正常拨号连接到网络中的，但是所有连接该路由器的设备都不能上网。这是常见的网络设置问题，可能是在路由器的DHCP服务中设置的DNS地址是错误的导致的，也可能是连接设备的IP地址获取方式是手动设置但设置有误导致的问题，我们一般可以通过再检查设备和路由器的设置来解决该问题。
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