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故障现象
仙游分公司反馈某用户市电停电后，TP-LINK886N路由器无法拨号上线问题。
02
故障分析
经过测试发现路由器默认的配置为“自动选择拨号模式”有20-30%的概率出现密码错误致拨号不成功的情况，到6分钟左右可正常拨号上线（若拨号不成功，重启一次或多次无效，也需要等6分钟以上）。针对该情况，将配置更改为“正常拨号模式”，可将拨号时间缩短至1分钟之内。
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故障排查
1、拨号模式选择为“正常拨号模式”。一般路由器默认拨号方式为“自动拨号方式”，更改成此配置可避免一定程度拨号时间过长问题。依次点击“路由设置-基本设置”，就是平常配置账号的地方往下拉，有个高级配置，将拨号方式更改成“正常拨号模式”。
2、连接模式选择为“自动连接，开机或断线自动拨号”。早期TPLINK路由器或水星路由器默认配置为“按需拨号，有访问时拨号”，该配置用户一定时间没有上网的时候，会断开连接，有上网的时候才会重新拨号，体验不佳易造成用户投诉，尤其是酒店宾馆用户。更改位置在上面图示。
3、重启路由器:一、设置自动路由器重启，（部分路由器支持，每款路由器的配置页面不尽相同，这里以中兴路由器E8820为例：管理与诊断-设备管理-智能重启）例如设置路由器每周四的凌晨4点进行重启，或根据需要增加重启次数；
04
故障总结
路由器设置建议使用正常拨号，推荐用户一段时间重启路由器和猫。
①、重启后，可清除系统缓存，一定程度减少路由器卡顿、丢包问题。
②、集团AAA系统定义七天用户自动下线，因此有概率出现高峰期断线重新拨号的情况，从而造成用户投诉，尤其是经常玩游戏用户。
本文编辑：龙岩分公司
本文摘自：莆田分公司
文章转载自微信公众号FJGDWL宽带知识库
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