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无线信号的载体是电磁波，5G频段的工作频率要高于2.4G频段，可以容纳更多的数据、负载更多的信息量，因此单位时间内，5G频段的速率要远高于2.4G频段。在单通道模式下，2.4G频段的无线接入速率为72Mbps，5G频段的接入速率为433Mbps，因此在没有障碍的空间尽量使用5G频段。
当5G来临时，全球运营商已达成广泛共识：传统短信业务需要升级到富媒体消息业务，也就是5G消息业务。根据白皮书的介绍，5G消息支持丰富的媒体格式，包括文本、图片和音视频等。相关业务分为两大类：一是个人用户和个人用户之间的交互消息，另一个是行业客户与个人用户之间的交互消息。
面向个人用户，5G消息提供点到点消息和群聊服务，消息内容除文本外，还可以支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式。用户无需下载客户端，无需添加好友，就能收发其他手机号用户的5G消息。面向行业客户，5G消息提供增强的个人与应用间消息服务，实现“消息即服务”，并且引入了新的消息交互模式——Chatbot聊天机器人，大家可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G应用服务。综上，5G消息相较于传统短信业务是体验与服务的升级和革新，可以满足更高品质、更丰富多彩的信息通信需求，承载和衍生出更多样的5G应用服务。
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